Opdracht: Nationale-Nederlanden – Herinrichting Hypotheek processen

Bonno heeft NN Bank van eind 2013 tot en met halverwege 2016 in de diverse rollen geholpen bij het realiseren van het MoRe programma. Doel van het programma was de Hypotheek processen bij Verstrekken, Beheer en Achterstandsbeheer te verbeteren en automatiseren.

In eerste instantie heeft Bonno als Product Owner het achterstandsbeheer proces gereorganiseerd en ervoor gezorgd dat de operationele processen eigentijds zijn ingericht met SAP CD en Salesforce. Daarna heeft Bonno er bij Beheer voor gezorgd dat de nieuwe en bestaande processen geïntegreerd, gemonitord en aangestuurd konden worden met Salesforce. Tot slot heeft Bonno geholpen de organisatie van Verstrekken te verbeteren.

Bonno heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de verbeteringen in de diverse hypotheek processen door zijn goede inhoudelijke kennis, zijn vaardigheid deze kennis praktisch over te brengen en zijn uitstekende communicatieve en management vaardigheden.

Peter Doornbos (Programmadirecteur NN Bank) – 1 september 2016